论文写作模式-桂林漆器园博园传承基地旅游发展研究-CNKI知网查重网站

论文写作模式-桂林漆器园博园传承基地旅游发展研究

2021-05-28 12:07:37
作者:杭州千明

  非遗基地的旅游发展不仅让传统技艺得到传承与发扬,还能给地方旅游品牌加分。本文采用问卷调查法、文献研究法、实地访谈法、总结归纳法对桂林漆器园博园传承基地整体概况、旅游开发现状及存在问题分析,辩证思考非遗保护与旅游开发两者关系,找准非遗基地旅游发展的难点,找出桂林漆器非遗与旅游融合的突破点,本文将从基地旅游产品开发、科普育人功能、文创商品、政策、资本五个方面总结出适合桂林漆器园博园传承基地非遗旅游开发策略,使基地实现保护、传承、交易、体验、教育功能,从而促进桂林漆器非遗旅游的可持续高质量发展。

  据《2018旅游经济运行盘点系列报告:旅游产业》显示,全国旅游业运行较为繁荣,文化与旅游的融合是推动产业投资的强大动力。要以国家和地方文化旅游单位改革为契机,文化旅游企业要加快文化创意的商业化转型和文化资源的旅游开发,加速游客满足对文化、休闲、娱乐的多样化需求,促进旅游文化和经济的发展。因为桂林漆器制作技艺非遗物质文化遗产是我国优秀传统文化的重要内容,其已成为当下文旅产业融合与发展的代表,推动非遗产业进一步改革发展,在提升桂林漆器文化服务效能的同时结合周边产业进行旅游资源的深度开发,为游客提供优质健康的精神食粮,满足人民群众日益增长的多元化、多层次文化旅游,为我国经济社会的可持续健康发展注入强大生命力。

  2.非遗旅游所具备良好的产业发展条件

  2019年3月,由国家文化和旅游部非物质文化遗产司主办的“非遗+旅游”专题探讨了在不断高涨的多元化旅游需求带动下,分析我国非遗旅游的产业基金发展情况和五大产品形态[12],对促进非遗产业与旅游业的有机结合起积极作用,为非遗旅游产业化体系的构建和资本化运作提供了厚实的基础。

  3.桂林雄厚的旅游基础作为发展支撑

  桂林素有“桂林山水甲天下”的美誉,作为世界著名的旅游城市、国家首批国家历史文化名城。桂林旅游在全区具有绝对的优势,处于龙头地位,桂林经过多年的旅游发展,具有成熟与稳定的旅游市场,拥有强大的旅游接待能力。同时桂林政府支持和推动非遗与旅游的融合,为桂林旅游体验增添故事与温度。因此,笔者以桂林漆器园博园传承基地为例,探讨基地发展现状与旅游发展对策,具备了较强的可行性和必要性。

  (二)研究现状

  文化与旅游融合发展的趋势下,作为文化旅游资源重要组成部分的非遗项目也获得了越来越多的关注。学术界关于非遗旅游开发存在着不同角度的研讨,其中主要在非遗保护与开发利用关系探讨和非遗旅游开发模式上。

  1.关于在非遗保护与开发关系上的研究

  2019年蒙涓《精准扶贫下的广西集中连片特困地区非遗传承与旅游开发》探讨广西特困地区实现非遗旅游产业精准扶贫策略。2018年周珺羚硕士论文《中国传统漆艺生产的生产性保护研究——以桂林漆艺非物质文化遗产为例》中指出生产性保护是非遗保护与开发的有效途径;2008年伍鹏《非物质文化遗产保护与旅游业互动研究》中以浙江省为例探究非遗与旅游发展的互动关系,提出非遗旅游开发的新思考。

  2.关于在非遗旅游开发模式上的研究

  2016年邵明莉在《滁州市传统手工技艺类非物质文化遗产旅游开发模式》中梳理滁州非遗资源,提出旅游商品开发、景区+非遗项目展示、主题非遗旅游街区、主题节庆非遗活动模式。2016年高怡在《非遗传统手工艺与旅游文创产业融合模式探析——以福州脱胎漆器髹饰技艺为例》中从福州脱胎漆器产品、工艺技术、传承人三方面分析福州脱胎漆艺非遗与旅游文创扯融合进行活态化保护与传承模式。2015年古希花《桂林非物质文化遗产资源开发现状管理》中对桂林非遗资源进行统计和分析,总结出桂林非遗旅游开发管理多元化模式和旅游保护和开发利益不协调等问题。

  漆器非物质文化遗产旅游开发的学术研究较少,主要集中在漆器非物质文化遗产旅游开发模式上。其中更侧重国家宏观方面和区域性中观层面对漆器本身的保护与开发的研究,对桂林非遗旅游的研究较少,对具体非遗项目和非遗基地的旅游开发研究极少。鉴于此,本文从微观角度,选取具有非遗旅游雏形的桂林漆器园博园传承基地为案例地,就如何实现基地旅游发展问题进行系统探讨。

  (三)研究方法

  本论文在研究过程中力求从客观的实际情况出发,采用了问卷调查法、文献研究法、实地访谈法、总结归纳法等研究方法,对桂林漆器园博园传承基地展开针对性和有层次性的考察和研究,并对桂林漆器园博园传承基地所存在的旅游发展缺陷与不足提出相对应的具体的解决策略。

  1.问卷调查法

  通过问卷调查法,了解到桂林漆器的传播力度,游客对基地发展旅游开发的需求和想法,为本论文基地旅游发展设计提供了思路来源。

  2.文献研究法

  收集与选题相关的文献资料,寻找与对比与本文研究相关的论文、书集,获取与选题有关的信息点,为论文研究提供数据来源,为研究桂林漆器园博园传承基地旅游发展打下坚实基础。在指导老师的帮助和指导下,查阅相关文献资料共56篇,其中有关非遗基地旅游、非遗旅游资源开发与保护文献33篇,有关漆器旅游开发设计文献9篇,有关桂林漆器保护与开发3篇。

  3.实地访谈法

  对基地有关人员和桂林漆器非遗项目传承人进行实地访谈,有助于深入了解桂林漆器概况、基地旅游发展情况,为本文写作收获更具体更客观的第一手资料。

  4.总结归纳法

  本文在收集了相关文献和资料、经过问卷调查统计分析后对桂林漆器园博园传承基地旅游发展的调查结果进行一定的分析与整合,结合笔者思路进行总结归纳,提炼出主要内涵和观点。

  (四)研究目的及意义

  通过对桂林漆器园博园传承基地的旅游资源状况分析、发展现状以及旅游发展策略等方面的探讨和分析,形成结构较为完备的桂林漆器非遗旅游开发体系,进而指导桂林漆器园博园传承基地旅游的开发实践。通过对桂林漆器园博园传承基地旅游发展研究有助于补充桂林非遗文化旅游资源种类,能继续提升相关非遗旅游产品的品类和层次,增强桂林旅游吸引力。其次,有利于打开桂林旅游业发展新的经济增长点,逐步摆脱对传统观光型旅游产品的深度依赖,强化非遗旅游经济竞争力。第三,让游客了解现在桂林漆器行业的发展现状,重新带领人们认识漆器,激发民众对于桂林漆器非遗资源进行旅游开发和利用的创新能力,健全社会精神文明文化的发展。

  二、桂林漆器园博园传承基地

  (一)桂林漆器园博园传承基地简介

  桂林漆器园博园传承基地于2018年12月08日正式揭牌进驻桂林市雁山区园博园湿地馆,供使用建筑占地面积超过5000平方米,总占地面积约60亩[9]。桂林漆器非遗传承基地项目是桂林漆器传承人与桂林天然胎漆器有限公司合资共建的传统工艺企业,项目拥有以桂林漆器制作技艺代表性传承人王伯杨为主要负责人的传统漆器制作团队有100余人,是国内最大的传统漆器制作团体,也是目前广西唯一的传统工艺传承基地[10]。基地主要功能是生产、研习等,还兼具旅游接待服务。该基地是中国文物学会漆器珐琅器专业委员会理事单位,是广西师范大学、桂林电子科技大学等高校的实习基地,是桂林市香道交流基地。桂林漆器是古代岭南漆器文化传承的重要部分。桂林漆器兴盛于明代,是始终唯一围绕文人用具和酒水器具为主要设计方向的漆器。桂林漆器主要以天然的动植物胎体作为毛坯,小而精,长而富,由于胎体取自天然物,具有千器不同的特点[11]。桂林漆器制作技艺项目传承人有五代传承,是近年广西发掘性抢救的传统文化遗产之一,目前已成功立项顺利运营,在政府扶持下从濒临失传到恢复生机。

  (二)区位交通

  桂林漆器园博园传承基地(桂林漆器馆)是原桂林园博园湿地馆所在地。桂林园博园的区位交通便利,其位于桂林市雁山区雁山街389号,位于国道321线桂阳公路边上,西接桂梧高速公路、桂林两江国际机场,北临S6501绕城高速公路,如图1所示。同时在游客从桂林市区前往阳朔县城必经的旅游黄金通道上,东达广州,南接南宁、柳州,北通湖南。目前,从桂林市区到园博园的交通也十分便利,游客乘坐公交5路、96路、97路、98路,一个小时左右可达桂林园博园路口,也可从汽车站、火车站乘坐阳朔或雁山的小巴直达园博园。园内交通便捷,桂林漆器馆于园博园南大门东北方向,距离约800米,是游客参观主干道右侧,途经植物大战僵尸、南宁园、游客服务中心、贵港园、崇左园;游客从园博园正大门乘坐景区游览观光车至桂林漆器馆大约2分钟时间,步行用时约7分钟左右。

  图1:桂林园博园地址

  (三)基地旅游资源概况

  1.具有非遗旅游资源

  非遗旅游资源是以非遗资源作为旅游吸引物,具有旅游开发价值的非物质文化遗产。2006年,传承人王伯杨老师开始恢复制作,2014年桂林漆器制作技艺成为广西区级非物质文化遗产名录,如图2所示,属于传统技艺类非物质文化遗产,是广西民族工艺独特的种类,同时也是独具广西和桂林文化特色的旅游资源。桂林漆器非遗旅游资源是基地旅游发展主要的极具旅游吸引力的旅游资源。桂林漆器传统制作技艺历史悠久,是古代岭南工艺技术文化的优秀代表。南宋范成大在《桂海虞衡志》、清代屈大均在《广东新语》中都记载了桂林传统漆器。在漫长的发展进程中,桂林漆器工艺传承曾经中断过很长时间。目前,桂林漆器制作技艺正在申报国家非物质文化遗产。

  图2:桂林漆器自治区非遗

  2.具有文物旅游资源

  文物旅游资源是凭借文物为基础,具有旅游价值的文物资源,在人文类旅游资源有着重要地位。基地五号馆用流动水浸方法保存的国宝巨型独木舟,被称为桂林漆器馆的“镇馆之宝”,至今完好无缺,尚能行驶。此船被央视专家李彦君、张德祥先生誉为华夏第一舟的国宝文物。几年前北海沙场老板在合浦县地下河发现一艘战国时期的古木舟,其体长10.16m,宽83cm,如图3所示。随后被桂林漆器的总公司深圳威逊集团花费巨资购买这艘木舟所有权。据考古数据发现这艘木舟历史跨度长达2500年左右。这艘独木舟非常好,内外壁光滑坚实,美观实用,体现了当时岭南地区高水平的造船技术和祖先的劳动智慧。为了制造这艘巨大的独木舟,需要直径超过1米,长达11米以上的巨大铁木树。按当时铁力木材的比重,原木的重量可达10吨以上。在没有现代起重机的情况下,这艘巨大的木船被准确流畅地吊运,没有熟练的造船技术是无法制造出来的。

  图3:古独木舟

  (四)桂林漆器传承基地现有的旅游产品

  桂林漆器园博园基地现在有传统观光旅游产品和8种类型桂林漆器旅游商品,如表1显示,基地旅游商品形式主要是传统工艺品和文创产品两大类。

  表1:桂林漆器园博园传承基地旅游产品汇总表

  产品名称产品形式数量

  漆杯传统工艺品17种

  茶器传统工艺品2种

  饰品传统工艺品2种

  文房传统工艺品4种

  柚罐传统工艺品2种

  漆家居传统工艺品5种

  漆钢笔文创产品2种

  漆电子打火机文创产品2种

  基地参观路线旅游产品1种

  (五)相关政策

  2017年2月14日《广西壮族自治区非物质文化遗产保护条例》正式实施,该条例规定针对不同性质的非遗采取不同的保护方法,标准化管理非遗项目传承人,设立非遗专项基金,鼓励和支持高校、社会组织等社会力量开展非遗保护和传播。同年,自治区相关部门为了贯彻落实国家传统工艺振兴计划,结合广西传统工艺保护工作实际,制定《广西壮族自治区贯彻落实中国传统工艺振兴计划工作方案》,该方案中指出将非遗传统工艺传习、展示基础设施建设纳入广西“十三五”时期文化旅游推广项目。推动传统工艺非遗与旅游市场的结合。在非物质文化遗产和旅游等相关节会上设立非遗工艺专区,为其搭建更多展示交易平台。同时桂林政府结合桂林文化旅游资源也推出了一些政策,桂林人民政府制定《桂林市加快文化旅游产业发展三年行动方案(2019-2021年)》,该方案中推出“甑皮岩—桂林博物馆—非遗展示馆—靖江王府逍遥楼东西巷—桂海碑林—靖江王陵”历史文化旅游精品路线,积极打造一批非遗文化艺术创作基地。近几年桂林政府提供非遗展示平台,鼓励有关部门和社会组织积极参与非遗活动,依托公共文化服务场所积极开展面向社区的非遗展演、传习、讲座等活动,扩大桂林非遗的知名度,推动非遗在桂林百姓大舞台、桂林群众艺术馆、桂林国际山水文化旅游节、东盟旅游展、节庆非遗主题系列活动等平台上亮相。例如:桂林市群众艺术馆每周六晚上中心广场有“周末大家乐”文艺演出,各县专场都有“非遗”项目展示。讲古堂“桂林人物”访谈为公益项目,不定期举行非遗文化主题活动,桂林漆器代表性传承人王伯杨为第014期访谈嘉宾,于2019年10月23日走进讲古堂,带领大家领略桂林漆艺魅力。

  (六)基地旅游接待概况

  桂林漆器园博园传承基地旅游于2019年5月1号正式对外开放,开放时间同桂林园博园景区开放时间:9:00—18:00,基地旅游观光门票40元/张(成人票),不包含桂林园博园门票,基地门票优惠政策同桂林园博园景区门票优惠政策。基地按照桂林园博园4A级景区配备较完善的旅游设施设备,拥有基地导游讲解服务、网上购票系统、游览简图、基地旅游标识、监控安全设施、消防设备等。根据基地旅游部谢经理介绍,去年基地旅游接待总人数0.86万人次,其中五一黄金周和十一黄金周接待人数占比最大,自驾游和团队游客居多。旅游营业总收入约79.8万元,其中门票收入约27.8万元,桂林漆器旅游商品收入约为49.83万元。

  三、桂林漆器园博园传承基地旅游发展现状分析

  本文采取问卷调查和实地访谈方式开展关于桂林漆器传承基地旅游发展现状调查,通过游客进行随机抽查,致力于精准查找基地游客的旅游客源市场、游客行为习惯特点、游客期望、基地游客不满意因素等相关情况,结合实地访谈桂林漆器传承人和基地旅游部经理对基地旅游实际发展情况和期望,进行统计分析,解决桂林漆器园博园传承基地旅游“弱小差”发展问题。

  (一)问卷调查分析

  桂林漆器园博园传承基地旅游发展研究主要根据论文提纲制定相应的调查问卷,本论文调查问卷设计共17个问题,其中基本信息问题5道,相关基地情况调查问题11道,开放性问答题1道,于2019年12月至2020年3月8日在网上一共发放210份问卷,有效问卷208份。问卷设计层次合理,便于旅游者理解与接受。

  1.桂林漆器园博园传承基地旅游客源市场分析

  分析基地旅游客源市场有利于促进基地进行针对性对旅游产品进行精确定位,使基地管理者更为精准地看到基地旅游市场发展和方向,有助于基地非遗旅游整体健康发展。就桂林漆器园博园传承基地旅游发展而言,其主要客源主要是国内市场,但由于笔者目前并未搜集到相关旅游部门对桂林漆器园博园基地游客信息的统计数据,且基地对旅游者的信息记录也不完善,无法对基地旅游客源市场进行分析和研究。因此,笔者通过发放调查问卷,统计分析有关信息进而总结出以下结论。

  (1)基地人口学特征分析

  从地域结构、性别结构、年龄结构、职业结构和文化程度五个维度分析了旅游者的人口学特征。

  ①基地游客地域结构特征分析

  分析游客地域特征,有助于了解桂林漆器园博园基地旅游客源目的地。从图4看出,被调查桂林漆器园博园传承基地旅游客流的地域空间分布主要以广西区内城市、区外周边城市(湖南、贵州、广东、香港)旅游者为主,分别占调查总人数的46.6%和39.4%,其中广东市游客为多。区外其它城市旅游者较少,占调查总人数的14%。可见桂林漆器园博园传承基地的游客群体主要集中于广西区内和桂林三小时“高铁旅游圈”内。

  图4:游客地域分布图

  ②基地游客性别结构分析

  设计本题调查的目的是了解基地客源旅游市场的基地游客性别结构,从图5看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客的性别结构分布比例主要以女性游客为主,占调查总人数的56.25%。男性游客比女性游客少一些,占调查总人数的43.75%。可见基地的游客主要以女性游客为主。

  图5:游客性别分布图

  ③基地游客年龄结构分析

  设计本题调查的目的是了解基地旅游市场的基地游客年龄结构,从图6看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客的年龄分布比例分别是:18岁及以下占1.92%,18-25岁占46.63%,26-35岁占17.71%,36-45岁占15.87%,46-60岁占11.06%,60岁及以上占4.81%,可见青少年和青壮年群体是基地游客的主要构成群体。

  图6:游客年龄结构分布图

  ④基地游客职业结构分析

  设计本题调查的目的是了解基地游客的职业结构,从图7看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客职业分布广泛,其中在校学生人数最多,占调查总人数的41.35%,其次是专业人员(医生、教师、律师等)为多,占调查总人数的19.71%,最少的是普通工人,占调查人数的0.96%。由此可见,在校学生群体是基地旅游观光的主力军。

  图7:游客职业结构分布图

  ⑤游客受教育程度分析

  设计本题调查的目的是了解基地游客的受教育程度,从图8看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客中受教育程度分别为硕士研究生以上,占比例12.5%;大学本科占比例66.35%;大学大专占比例11.06%,高中/中专/技校占比例9.13%;小学/初中占比例0.96%。其中大学本科人数较多,可见游客受教育程度较高。

  图8:游客年受教育程度分布图

  (2)客源市场需求偏好分析

  客源市场需求偏好分析主要由游客旅游习惯、旅游期望两个部分构成。

  ①游客旅游习惯

  游客旅游习惯分析主要从由同行者特点、旅游消费等两个维度分析。

  I基地游客同行者特点

  设计本题调查的目的是了解基地游客同行者特点,从图9看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客的同行者分别为朋友或同学,占比例54.81%;家人占比例38.94%;其他人占比例3.37%;同事占比例2.88%其。其中喜欢与朋友或同学参加非遗旅游所占调查总人数比例最大,可见大部分基地的游客更喜欢与朋友或同学出去旅游。

  图9:游客同行者特点分布图

  II基地游客非遗旅游消费习惯

  设计本题调查的目的是了解基地游客的消费习惯,从图看10出,被调查桂林漆器园博园传承基地的游客在非遗旅游活动中的消费习惯分为喜欢花费在学习相关技艺方面人数为204人;喜欢花费在获取知识方面人数为200人;喜欢花费在购买非遗纪念品方面人数186人、喜欢花费在购买门票方面人数62人、喜欢花费在导游费用方面人数38人。其中喜欢花费在学习相关技艺方面人数最多,可见几乎游客更喜欢在基地把钱花在学习相关技艺方面。

  图10:游客消费习惯分布图

  ②基地旅游的期望

  游客期望分析主要从价值期望、旅游产品形式等两个维度分析

  I价值期望

  设计本题调查的目的是了解基地游客的价值期望,从图11看出,被调查桂林漆器园博园传承基地的游客在非遗旅游活动中希望得到的价值分为文化价值人数为204人;历史价值人数为188人;审美价值人数183人、教育价值人数为134人、娱乐价值人数90人。其中希望在旅行中得到文化价值体验的人数最多,可见游客更希望在基地参加旅游体验式得到文化、历史、审美价值。

  图11:游客价值期望分布图

  II游客对基地旅游产品形式的期望

  设计本题调查的目的是了解游客对基地的旅游产品形式的期望,从图12看出,被调查桂林漆器园博园传承基地的游客希望的旅游产品形式分为亲身体验式人数为204人;展馆模式人数为145人;旅游商品式人数为141人、整合旅游式人数为131人、节庆旅游式人数109人;实景演出式人数为65人。其中希望基地开展亲身体验式活动人数最多,可见几乎游客更喜欢在基地体验式旅游产品。

  图12:游客旅游产品期望分布图

  ③基地游客消费水平

  设计本题调查的目的是了解基地游客的消费水平,从图13看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客的消费水平比例分别是:200元以下占27.88%,200-400元占52.88%,500-800元占16.35%,800元以上占2.88%。其中200-400元的消费水平所占比例最大,可见大部分游客可以接受200-400元之间的基地旅游消费。

  图13:游客消费水平分布图

  ④旅游不满意因素分析

  旅游不满意因素分析主要从基地旅游满意度因素、旅游产品不满意因素等两个角度分析

  I基地旅游满意度因素

  设计本题调查的目的是了解影响基地旅游满意度的因素,从图14看出,被调查桂林漆器园博园传承基地的旅游满意度因素分别有参与费用人数为188人;所具有的历史文化内涵人数为188人,时间消耗人数为156人、交通便利性人数为143人、非遗景点线路安排人数134人;休闲娱乐人数为74人。其中参与费用和基地所具有的历史文化内涵因素人数最多,可见费用和基地具有历史文化内涵是影响基地旅游满意度好坏的主要因素。

  图14:基地旅游满意度因素分布图

  II基地旅游产品不满意因素

  设计本题调查的目的是了解游客对基地旅游产品不满意因素,从图15看出,被调查桂林漆器园博园传承基地的影响基地旅游产品不满意因素有体验度不够人数为181人;产品形式单一人数为169人价格贵人数为163人、人体对生漆过敏人数为152人、产品缺乏趣味性人数125人;产品外形不好看人数为52人。其中认为基地旅游产品体验度不够人数最多,可见体验度是影响基地旅游产品满意度好坏的主要因素。

  图15:旅游产品不满意因素分布图

  2.游客对桂林漆器园博园传承基地旅游发展的感知

  ⑴游客了解桂林漆器的途径

  设计本题调查的目的是探析游客了解桂林漆器的途径,从图16看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客了解桂林漆器途径,其中通过亲朋好友介绍最多,占调查总人数的32.21%,其次是通过旅行社了解为多,占调查总人数的27.4%,最少的是通过其它途径,占调查人数的1.44%。由此可见,亲朋好友介绍和通过旅行社了解是基地宣传的主要渠道。

  图16:游客了解途径分布图

  ⑵游客对桂林漆器非遗旅游的了解程度

  设计本题调查的目的是探析游客对基地非遗旅游活动的了解程度,从图17看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客了解程度,未听说过桂林漆器,占调查总人数的36.06%,听说过并感兴趣的,占调查总人数的35.58%,听说过但没兴趣,占调查人数的21.63%,参加过有关桂林漆器活动的,占调查人数的6.73%。由此可见,多半数游客没有了解过和无兴趣了解桂林漆器,但较多游客听说过桂林漆器且感兴趣和参加过桂林漆器活动。

  图17:游客了解程度分布图

  ⑶游客认为桂林漆器传承基地旅游发展存在的问题

  设计本题调查的目的是从游客角度了解桂林漆器传承基地旅游发展存在的问题,从图18看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客认为基地旅游发展存在的问题,其中大多数游客认为基地旅游宣传力度不够、产品文化内涵挖掘不够为较多,人数分别为193、192,其次是任务基地缺乏创新为多,人数为148;最少的是认为缺乏原料,人数为58。由此可见,游客认为基地旅游发展主要存在基地宣传力度弱和产品文化内涵挖掘不够问题。

  图18:存在问题分布图

  ⑷桂林漆器传承基地旅游期望

  设计本题调查的目的是从游客角度了解桂林漆器传承基地旅游发展的策略,从图19看出,被调查桂林漆器园博园传承基地游客认为基地旅游发展的对策,其中极大多数游客对基地旅游建议从人才驱动、产品驱动为主,人数分别为194、192,大部分游客认为从政策驱动、科技驱动来促进基地旅游发展,人数分别为143、151;多数游客认为从资本驱动旅游发展,人数为127。由此可见,游客认为基地旅游发展主要从产品和人才方面着手解决旅游发展问题。

  图19:游客期望分布图

  (二)实地考察分析

  笔者根据问卷调查中桂林漆器园博园传承基地旅游客源市场和游客对基地旅游发展感知两大方面的数据分析,结合了实地参观基地,观看桂林漆器制作过程,以及对桂林漆器制作技艺代表性传承人王伯杨老师和基地有关人员进行访谈,总结出以下三点基地旅游发展现状。

  1.形成基地+企业的格局,传承模式发生转变

  经济体制转变后,各类传统工艺的逐渐衰落,传统传承模式在新时代背景下存活有很大局限性。桂林漆器技艺传承以传统的师徒相授、家庭式小作坊传承为主。2008年传承人王伯杨老师在桂林净瓶山建立了个人工作室,自己承担生产、销售,漆器产量极低。随着王老师坚持使用树漆制作精美细致的漆器工艺品,加上他利用互联网宣传和售卖桂林漆器,情况逐渐得到了改善,市场慢慢被打开并有一定的知名度。于是王伯杨老师牵头与朋友合资成立了桂林漆器天然胎有限公司,公司成立后拿到深圳威逊集团的几笔投资,2018年初步建立起桂林漆器园博园传承基地。至此,形成“基地+企业“的格局,自然传承转变为社会传承。

  桂林漆器社会传承则是在政府的指导下,由桂林漆器天然胎有限公司作为传承和开发主体,将桂林漆器非遗作为基础资源对其进行产业化开发和传承,将原本由传承人王老师承担的压力、风险转移由桂林漆器天然胎有限公司分担,由公司作为实施主体。王老师负责基地漆器生产和设计,而公司负责销售和非遗旅游开发。虽然由公司对桂林漆器非遗进行传承和旅游开发,但桂林漆器非遗传承人保持着相对独立的生产和设计,对桂林漆器的保护和传承并不是以盈利为目的的。在基地旅游战略发展中,坚守非遗人文精神的原则,桂林漆器非遗的传承仍以师徒相授的方式进行。由公司负责销售后,更有效地扩大桂林漆器非遗的影响力和影响范围。将桂林漆器非遗旅游产品推向市场,是间接地对桂林漆器非遗基地进行宣传。

  2.旅游景区成为非遗保护和传承基地

  属于“非遗+景区”的非遗旅游基本形式。桂林漆器非遗走进桂林园博园景区,依托园博园建立自主收费的非遗文化基地,景区客流量大,不仅通过“基地+景区”融合达到一定经济目的,更加能唤起社会保护和传承非遗意识。园博园景区为桂林漆器非遗搭建了展示平台,让桂林漆器非遗找到了一条活化路径;桂林漆器非遗丰富了园博园景区的文化旅游资源,让原有的自然观光旅游更加有文化味道,对园博园景区文化建设和提升有很好的带动作用,园博园景区则成为桂林漆器非遗传承和创新的重要平台,为非遗保护、传承、旅游开发提供载体,更好地诠释桂林漆器非遗的文化价值和旅游价值。如图20所示游客参观基地,园博园景区导游在给游客讲解桂林漆器非遗项目的历史、内涵和特点等,目前基地没有专业的向导人员,一般旅游接待都是由园博园导游负责,但对景区导游缺乏桂林漆器文化相关知识的系统性培训,对基地非遗旅游讲解有些吃力。

  图20:游客参观基地图片

  3.桂林漆器具有巨大的市场空间和市场潜力

  (1)文旅融合背景下,“非遗+旅游”成为旅游消费新热点。桂林政府支持和推动非遗与旅游的融合,越来越多的非遗项目作为重要旅游资源引起很大的关注。桂林漆器作为广西具有代表性非物质文化遗产,况且桂林漆器非遗资源在旅游开发中取得一定的成果,获得当地居民和游客认可。同时也促进桂林非遗文化传承发,进一步提升桂林旅游吸引力。

  (2)基地的漆器制作技艺在传统制作工艺基础上进行了改良与创新,桂林漆器产品设计更符合现代市场需求。目前基地用天然的动植物制胎技术更加成熟,髹漆层数也更为繁复,打磨技术更加成熟细腻。桂林漆器作品,在色层布置搭配和外在造型都独具特色[13]。如今,基地的桂林漆器非遗团队所制作的天然胎漆器以桂林柚罐、茶酒器具、手镯,文房用品等,被选定桂林漆器作为外务推广对象,[11],根据图21所示,荣获2019年中国-东盟博览会旅游展最佳商品推广奖[14]。在十一黄金周,桂林非遗部落联合桂林雕版彩色套印技艺、黄典昌毛笔制作技艺、桂林团扇制作技艺三家其他非遗项目代表举办桂林非遗文创集市。据笔者了解,此次非遗文创集市,每日接待国内外游客达到5万人次。而且每年出口至少15%漆器产品到欧美、日本、东南亚等地,由此可见,桂林漆器产品深受市场欢迎[4]。

  图21:最佳商品推广奖

  四、桂林漆器园博园传承基地旅游存在问题

  通过问卷调查和实地访谈和观察的结果分析,可以看出桂林漆器园博园传承基地旅游发展的现状良好,并出现较好的发展前景,但是也可发现存在一些不足,主要体现在以下五个方面。

  (一)基地旅游产品结构单一

  基地旅游产品形式主要以陈列式旅游观光产品为主,产品结构单一,缺乏桂林漆器非遗体验活动。基地旅游只停留在较浅层次的观光方面,属于“初级阶段”旅游产品,缺乏新兴的多层次旅游产品。游客买票进馆,景区导游或基地工作人员按照基地设定的参观路线,带领游客参观和介绍桂林漆器馆和桂林漆器文化发展历史等,游客走马观花式打卡、拍照留影,现有旅游产品仅供观赏,停留在视觉和听觉上享受,参观之后依旧知识空虚,游客吸引度降低。产品设计没有深入挖掘桂林漆器文化内涵,游客参与性不强。传统的基地旅游观光无法满足游客文化体验需求,在桂林漆器馆的停留时间短,旅游消费机会较低。例如桂林漆器犀皮漆工艺技法本身蕴含着深厚的文化底蕴,但运用犀皮漆工艺制作的桂林漆器精品或收藏品作为基地观光旅游产品时,可能只让游客认识到桂林漆器工艺品的文化价值而不是“桂林漆器制作工艺”技法的历史文化价值,无法体验“莳绘”技法在桂林漆器制作工艺中的重要地位,忽视传统手工艺技法的教育价值和艺术价值的呈现。

  (二)基地科普育人功能不强

  1.基地旅游服务人员质量总体偏低

  基地非遗旅游属于探索阶段,基地旅游部工作人员入职门槛低,学历不高,除了旅游部经理从事过一两年旅游工作经验,其他工作人员缺乏旅游行业经验,旅游服务技能水平低,况且“非遗+旅游”模式不仅要求具备专业旅游能力,还要深入了解和认识桂林漆器非遗文化,对复合型人才质量要求更高了。基地一般旅游接待由园博园导游负责。因为基地对他们缺乏桂林漆器文化相关知识的系统性培训,所以导致给游客讲解时比较吃力。导游服务质量对基地旅游形象影响很大,直接影响到基地在游客心中的形象。

  2.基地传统展陈方式,文化表现力不足

  基地可游览的“馆藏明清时期漆器古董、精美漆艺工艺品,桂林漆器制作工艺生产设备,战国时期千年古木舟和百年古漆木”,基本上都是实物、图片配以简单的文字说明,此外没有更新的呈现方式。传统古板、静态的“实物+文字”科普教育方式枯燥、介绍单调乏味,难以让游客理解、接受。

  3.基地非遗文化科普活动少

  作为桂林漆器非遗文化传承基地,应该担任起“传承传统文化、提升国民文化素质”的责任。基地对外开放的桂林漆器文化科普活动少。据笔者调查发现,大多数游客认为桂林漆器所用漆原料为化学漆,加上现代人对传统桂林漆器抵触心理,生漆极易引起人体过敏的特性,导致大部分人有着天然树漆与化学漆一样有毒的错误认知。

  4.基地缺乏科学系统的旅游人才培养模式

  基地旅游人才匮乏已成为制约基地旅游发展的重要瓶颈。基地旅游部工作人员只有3位,岗位有空缺,但缺少生源,招聘不到合适旅游人才。基地旅游发展属于起步阶段,缺乏科学系统的旅游人才培养模式。基地旅游人才的职业培训体系不成熟,在形式、优化整合各种教育资源等旅游人才培养模式方面落后于其它成熟景区。第三方派遣旅游服务人员的责任心及维护基地旅游声誉都相对来说比较薄弱,这样会导致基地旅游服务质量下降,严重阻碍了基地旅游发展。长期缺乏科学的专业的旅游经营和管理,基地旅游的生命力和吸引力必然下降。

  (三)基地文创商品受众面窄

  1.桂林漆器文创产品种类少

  基地主要以酒水器具类漆器文创商品为主的高端旅游商品,文创商品品种较少,缺乏中低端市场的文创商品,游客选择范围小。桂林漆器的成本和精工细作决定了漆器的价格。一件漆器酒水器具价格高达2400-3600元,一套漆家具价格万元起步,虽然现阶段基地文创商品的制作技能、实用性能、装饰都体现着较强的品质感,但价格普遍昂贵。因为价格因素使得游客进馆购买文创商品的选择受到限制,价格抑制了游客的购买兴趣和购买欲望,游客购买率降低,受众面相对较窄。

  2.基地文创商品营销效果欠佳

  网购成为了当今人们主要购物方式,各大电商平台可供基地选择,潜在客户群体庞大。目前基地主要是以线下销售和代理销售模式为主。线下产品销售主要在基地,线上营销途径主要是携程(门票销售)、企业微信公众号和微拍(漆器工艺品销售)。线上营销途径狭窄不利于基地旅游产品的销售,产品积压可能性增大,会增加基地经营风险。

  (四)政策对基地非遗旅游的扶持力度弱,缺乏系统规划和资源整合

  桂林拥有丰富的非遗资源,非遗旅游存在“地域分布广、项目传承散,开发规模小、政府扶持力度弱”局面。整体上非遗项目发展状况都是“青苔状”没有参天大树。桂林非遗旅游市场还不成熟,非遗资源旅游开发涉及到各个地区、行业、部门限制,非遗旅游产业服务体系不健全,缺少统一规范专业的服务体系。桂林漆器园博园传承基地非遗旅游属于起步阶段,“单打独斗”态势艰难前行,市场运作难度大。需要政府提供良好的组织政策环境和绿色通道扶持帮助基地非遗旅游稳定优质发展。

  (五)资金投入大,融资困难

  非遗保护旅游开发不足,政策性资金只能用于非遗保护,资金筹集渠道短缺,未得到充足资金开发非遗旅游市场,生产成本大。桂林漆器的原材料大漆产地主要在桂北地区,随着基地漆器生产力的提高,区内生产的大漆无法满足生产需求,需要到桂林与湖南交界地售买大漆,漆树对生长环境要求高,生长速度迟缓,开采较困难,千里一斤漆,表明了树漆稀少而贵。刮上涂层材料矿石颜料,嵌入金箔银片等辅助材料使得桂林漆器作品更加色彩斑斓和漆层变化丰富。短期效益少,融资困难。桂林漆器制作技艺极其复杂。从制胎到打磨抛光过程基本要求手工,人力成本高,生产效率低,况且比较耗时,制作周期一年到三年不等。没有雄厚资本的旅游或者文化公司不敢轻易投资桂林漆器非遗项目。例如基地企业积极地向本地旅行社推荐了可供选择的非遗旅游活动,但当旅行社考虑到在合作中他们需要承担研发和设计旅行产品和路线的开发成本大和市场风险高时,他们大多数却知难而退。

  六、桂林漆器园博园传承基地旅游发展的开发策略

  笔者通过对比分析近几年国内外文化遗产的旅游开发与发展经验,结合桂林漆器园博园传承基地发展的实际情况,根据基地旅游发展存在问题,和现有理论研究的基础上,提出以下五大点来论述基地旅游开发策略[1],希望能为桂林漆器园博园传承基地旅游发展提供驱动力。

  (一)优化基地旅游产品结构

  旅游产品是基地非遗旅游发展过程中的核心内容,通过整合基地内部的地理情况、文化内涵以及外部的市场需求[5],创新性、物质性地开发基地“非遗”资源,形成独具桂林地方特色的旅游产品。桂林漆器园博园传承基地应从自身特色出发,整合基地资源优势打造其它特色专项基地旅游产品。

  1.打造“非遗+研学”旅游产品

  基地作为桂林市研学基地,临近雁山区大学城,拥有丰富的学生客户资源,加上桂林漆器传承基地曾与部分桂林中小学和高校合作开展公益类的研学课堂活动,基地“非遗+研学”旅游产品市场前景大。针对学生或其他漆器爱好群体,打造“非遗+研学”主题活动,设计合理科学的桂林漆器馆研学参观线路,有助于游客“学中游,游中学”深入了解桂林漆器非遗文化。在这里开展一些简单基本的漆艺制作的研学课程活动,与桂林漆器非遗传承人面对面交流,感受桂林漆器传统技艺的艺术魅力,让游客探秘桂林漆器文化,动手体验非遗内涵,制作并带走的自己亲手完成的作品,留下一段与桂林漆器非遗的美好旅行的记忆。

  设计桂林柚罐制作研学课程,提供柚罐半成品,向导人员详细的桂林漆器非遗知识讲解,环环相扣的体验步骤,让游客全程参与“修底、软化、定胎、烘干、成品”的桂林柚罐制作程序,他们在体验的路上传承桂林漆器非遗,领略桂林天然胎漆器制作技艺如何让柚子成器的工匠魅力,成品桂林柚罐是储存良器,可以作茶叶罐,干果罐等,能给内存物锁香增香。

  设计犀皮漆艺研学课程,设置参与时间和人数限制,准备好体验工具,帮助客人做好防护工作,让基地工作人员带领游客体验简单的犀皮漆艺制作过程——调漆、打埝、阴干、打磨、成品展示,虽然每一套犀皮漆体验原材料是相同,但打埝与打磨根据人的手感和技术存在着可变性,不同旅游体验者不同的艺术审美与操作能力赋予这些作品独特的形象。

  设计漆画制作研学体验活动,所有漆器制作技艺作品程序中最简单的漆艺作品,可以面向小学生开展研学活动。漆画跟油画不一样,每髹涂一层漆都要较长时间晾干后在进行涂层,而且色漆吸附能力强,不易溶于水。基地提供画板,基地工作人员可以根据客人意愿,指导游客调制色漆,构图设计等等。

  2.打造“非遗+餐厅”下午茶主题系列旅游产品

  这不仅缓解旅游者在参观游览过程中可能产生的审美疲劳,还可以直接在基地非遗餐厅进行下午茶和旅游商品的销售,加强对基地桂林漆器旅游商品的生活场景化,提前让游客使用和体验桂林漆器生活用具,增加游客购买率,一举多得。七号馆具有优越的地理位置,环境优美静谧,七号馆二楼更是基地观看桂林万层叠障山峰的最佳观景点。基地做好七号馆旅游接待规划与管理,借助桂林园博园的强大的客流量,园博园景区餐饮供应不足。借此打造基地七号馆“非遗+餐厅”下午茶主题系列旅游产品。将基地七号馆的下午茶非遗餐厅在视觉上将桂林漆器非遗元素融入餐厅的现代化装饰设计之中,结合生活和融入美学概念摆场[6]。设计要随处可见桂林漆器非遗文化元素:餐厅的墙壁、窗贴、桌椅、柜台、餐具等装饰摆设无一在诉说着桂林漆器文化艺术之美。加上西式下午茶和中式下午茶活动慢慢流行起来,其最大作用是社交,邀请两三好友一起喝茶聊天。一方面,点上用桂林漆器餐盘装上的精致点心,搭配用漆杯满上的飘香的红茶或者咖啡,除了喝茶吃点心闲谈还可以欣赏室内迷人的桂林非遗文化装修和出去享受基地外面美景,度过一个闲适的午后。另一方面还可让远道而来的游客亲身了解和体验下午茶制作主题体验活动。利用基地老师黎子的生活美学课堂开展下午茶和茶点制作:披萨、面包等茶点烘焙、奶茶和抹茶制作课程等,不仅游客与朋友们一起品味劳动成果,而且还增强游客基地旅游体验感和好感度。同时还将公益性承接定期开展“非遗传承小课堂”,整合桂林非遗资源,以授课的形式或主题沙龙形式向来基地非遗餐厅就餐的顾客专业性普及桂林非遗文化,希望通过一系列探入的非遗艺术性活动的开展,切实做到桂林非遗文化传承,让更多人了解桂林非遗之美。

  3.打造“非遗+VR”旅游产品

  可以建立虚拟影像数据库,将古代或现代漆工采漆、制漆的过程和基地桂林漆器制作具体流程、桂林漆器故事等通过虚拟现实技术,给游客带来身临其境体验制作漆器的全过程,让身体不便的游客也可享受到游览桂林非遗基地的乐趣。“VR+非遗旅游”旅游产品,打破了传统基地旅游的空间、时间的局限,弥补游客暂时无法参观桂林漆器园博园传承基地,吸引更多游客了解桂林漆器,增加基地旅游吸引力。

  (二)强化基地科普育人功能

  1.加强基地旅游服务人员的技能水平培训

  通过在职培训等多种途径加强基地旅游服务人员培育,委派基地优秀员工前往国内外发展势头良好的非遗旅游基地进行实地考察和学习。又或者通过组织非遗旅游方面专家队伍来开展教学、讲座、研讨会等丰富形式培训提升基地旅游从业人员的知识水平以及旅游服务意识。每月定期开展旅游服务一线员工交流学习会,共同探讨工作过程中存在的问题,收集旅游者对基地旅游服务的反馈意见情况来强化管理队伍,提高基地的旅游工作效率。制定绩效考核指标,通过制定基地旅游量化任务和目标明确职业晋升空间与发展渠道,刺激基地旅游服务人员工作的积极性和主动性。明确旅游服务人员的具体工作职责,尤其是对基地向导工作人员、展厅服务人员等面向旅游者的一线员工进行专业化的旅游服务技能培训,制定应对处理旅游者投诉、安全应急事件等紧急解决方案。

  2.结合新科技,多样化呈现基地文化

  利用现代科技展示技术使实体基地实现虚拟、网络化的经营。基地结合高科技手段辅助非遗文化多样化呈现,打造非传统遗文化与现代科技完美融合的数字化桂林漆器馆展厅。打造影像数据库,将桂林漆器制作技艺、漆器史实资料、桂林漆器故事等通过专题纪录片或视频形式对其归类整理、记录保存。优化基地场馆的空间及视听觉体验,运用微信二维码扫描展示技术、语音导览、AR智能导览等现代技术,或者运用大型360度全方位的高沉浸式投影屏幕、可触摸屏等辅助基地旅游传播,来避免大面积图片和文字介绍的单调性。这不仅能带给旅游者多维度的感官体验,还提升基地在桂林漆器文化、古木舟文物等方面的感染力。比如:五号馆藏战国时期得古木舟,戴上AR眼镜,游客可以聆听虚拟导游去方位的解说和沉浸式观看解开面前沉寂千年古木舟从铁木树苗长成参天大树、古人割木造船过程、木舟行驶汪洋海洋场景、时代变迁木舟如何沉入地下千年、发现挖掘成文物的全程画面。

  3.寓教于乐,丰富科普活动

  基地发挥社会教育作用,专注挖掘非遗旅游资源内涵,整合提练非遗文化内容基础上增加趣味的科学实验小活动科普非遗文化知识来营造基地宽松、愉快的参观氛围。设计开展关于非遗文化相关知识科普教育活动。比如:开展生漆知识科普活动。首先,基地向导利用实物展示讲解或者视频传播向游客普及生漆知识,从生漆的概念、成分、形态、采摘方式等方面进行浅层科普。生漆是由漆工从漆树上割取的乳白色胶状液体,由漆酶、树胶质、漆酚、水分组成,我国天然生漆产区以西南、西北为主要产区。

  其次侧重致敏因子、生漆与化学漆的辨别方法、性能特点方面进行中层科普。乳白色的生漆的漆酚漆酶引起人体皮肤过敏,导致人体产生巨大的皮肤瘙痒或皮炎等过敏症状,恢复后产生相关抗体,对生漆抗敏。生漆经过空气氧化变为棕褐色的熟漆,致敏因子活性降低,不会对人体过敏。通过一看颜色、二闻清香味、三挑漆液丝路是否细长弹性好、四烧无声等四个步骤来辨别天然生漆和化学漆的方法。李时珍《本草纲目》记载:“漆性毒而杀虫,降而行血”,表明漆具有消积、杀虫功能。漆髹涂于器物表面的生漆氧化形成稳定的漆膜,漆膜值0.65-0.89,其具有消菌杀虫、耐磨强度大、耐热性高特点。

  最后允许游客参加科学实验活动,对生漆的性能应用作相关的科学实验进行深层次科普教育。生漆消菌杀虫科普实验:将有一定量的漆液喷落于蚂蚁标本中,随着时间延长,发现蚂蚁移动变少,部门蚂蚁出现死亡。漆膜耐热性高科普实验:将涂有生漆的铁板在烤箱150度的高温下加热15分钟后立即投入10度水中,漆膜破裂,耐久性好。

  4.基地+院校人才培养模式

  基地传承人是中国文物学会漆器珐琅器专业委员会理事、广西师范大学文化研究所副所长和桂林理工大学、桂林电子科技大学的工艺美术客座教授,利用此教育人脉资源与区内高校、科研院所开展战略合作,形成优势互补、利益共享、风险共担的“教学、科研、生产”三结合的基地。深化推动在院校设立与非遗旅游的专业和学科,联合建设非遗旅游产业人才培训基地,培养造就一支精干高效、复合型的桂林漆器非遗旅游产业人才队伍。

  (三)加强文创商品营销

  1.根据桂林漆器特点,推出丰富的文创商品

  缩小桂林漆器工艺品在基地旅游商品中比例,增大桂林漆器非遗文创旅游商品比重。利用漆艺设计和批量化生产桂林漆器文创产品,保质保量提高生产效率,节约成本,售价比桂林漆器工艺品低很多,价格更合理,文创商品多样化,市场占有率变大,游客对文创类旅游商品的购买欲望更强,更愿意多购买。桂林漆器具有天然胎体和树漆天然防水消菌保护膜,轻薄坚固耐用性高的特点。面向不同旅游者或不同层次消费人群喜好推出基地的“非遗+文创”旅游商品。比如:针对中低消费游客,可以推出带有桂林漆器文化元素的文创产品,如:漆器钢笔、漆器手机壳、漆器打火机、漆器发簪、漆器首饰盒、漆器麻将、漆器文化水杯、桂林漆器文化主题明信片、纪念版桂林漆器文化日历本、桂林漆器文化创意设计的布袋等。针对中高端消费旅游人群,除了推出基地精美的漆器工艺品,还可以推出莳绘漆器女士包或者莳绘汽车装饰图案,利用漆艺技法推出奢侈品莳绘个性化创意手绘活动,通俗地讲就是在奢侈品包包或汽车上做漆画,比如专门给客人的奢侈包或者汽车定制莳绘图案,让客户深刻感受桂林漆器文创商品的创意和差异化。

  2.文创旅游商品营销策略

  (1)渠道策略

  线上和线下分销渠道相结合。加强基地线下文创产品推广和销售,积极参与线下的各种展览会或节庆活动展,比如:东盟旅游展、桂林非遗文化展等,借助展览展示各种各样的文创商品,让更多的游客了解桂林漆器文化。同时还可以通过与其他的美术馆、书店等文化类商店合作,推广桂林漆器文创商品,并与其建立长期的商业合作关系。

  扩大基地文创商品线上营销途径,可推出抖音短视频营销和小红书两个主流电商销售途径。

  抖音短视频营销渠道:抖音与今日头条的私域流量相通,能在抖音、今日头条上进行基地文创商品曝光,加上抖音存在地域和人群的推荐机制,通过地域和人群,或热点话题相互引流,相互传播,而且传播速度快。非遗文化本身自带吸引力,比如浙江竹编非遗文创商品、故宫文创“云花间”等在抖音上爆火。基地借势融合发展,积极融入抖音传播平台。商家自运营短视频营销正接近主战场,基地要借助桂林漆器非遗资源打造具有传播价值的“网红”的景点或文创商品,视频内容要传递出具有价值的文创商品信息,用市场喜爱的形式包装设计基地文创商品的宣传资料,以寻求与顾客建立情感连接。比如注册桂林漆器传承基地抖音企业号,可根据自己的需求发布视频,运营涨粉进行线上推广和宣传。短视频带货内容制作要注意三点,一是直接展示,特色的漆器文创商品通过直观展示可以快速引导进店;二是知识传递,可以适量分享桂林漆器文创商品的用途、设计及背后的故事等引导客人使用;三是场景带入,设计桂林漆器文创商品使用情景,注重不同商品带给不同客人的感觉。通过照片、视频的方式捕捉记录漆器制作的过程、成品展示或者打造基地网红旅游文创商品。通过定时发布有关近期活动、文创商品等,这不仅有利于维护固定客户群体,也利于打造基地文创品牌,促进桂林漆器文化的传播。

  小红书营销渠道:小红书目前主要是以种草为主,基地旅游可以通过小红书来曝光和打造基地文创旅游商品用户得真实口碑。通过种草可以实现其他平台更好转化,推广成本更低。而且与基地非遗旅游商品关键词以及种草的内容会在小红书上,甚至被百度收录,长期留存,不仅加大基地旅游的宣传面,还可以提高文创的销售转化率。基地通过小红书社区分享、点赞、浏览笔记的方式,分享基地真实自然和优质文创商品体验帖子,会先进入公众流域,平台会根据用户的喜好进行曝光,从而促进基地文创商品影响力。

  (2)促销策略

  基地采用促销策略来激发游客购买桂林漆器文创商品,以达到增大桂林漆器文创商品的销售量,加速基地资金回笼,扩大桂林漆器文创商品知名度。笔者分析基地文创商品的综合情况,提出基地可采取积分促销和抽奖促销两种方式。积分促销方式,游客只要购买桂林漆器文创商品就可获得一定比例的积分,积分可以用来兑换其它的文创商品,或者同等价值换算成代金券,在购买其它文创商品时可直接扣除一定金额,让游客感受到实惠,这种方式可以提高游客粘度,增加游客对桂林漆器文创商品的忠诚度。抽奖促销方式,这是线上线下最火的促销方式,凭彩票中奖的运气促销方式。基地现场抽奖可设置抽奖箱或者让游客微信扫码关注基地微信关注号参与摇一摇抽奖活动,奖品设有:桂林漆器馆门票、多种数额的代金券、桂林漆器文创商品等,调整奖品种类比例,设置抽奖奖品时注意加大奖品的价值,把游客的眼球吸引过来。活动现场注意营造良好的促销活动氛围,还可利用互动小游戏的方式吸引游客参与,让游客更有参与感。

  (四)加大政策对基地非遗旅游的扶持力度,系统规划整合桂林非遗资源

  加强对桂林非遗旅游产业发展的组织领导[3]:

  1.健全桂林漆器知识产权保护体系,创设非遗旅游平台

  各级政府、市直各部门采取有效措施狠抓规划和政策的落实,健全桂林漆器知识产权保护体系,鼓励桂林漆器非遗旅游企业及传承人自主创新成果及时进行商标注册、专利申请。政府要主导打破地区、行业和所有制的限制,促进桂林非遗文化资源和优势的整合,形成非遗旅游产业发展的整体合力,打造桂林非遗旅游产业基地、非遗文化集市,非遗部落等。例如:上海世界非遗文化城,成为长三角区域规模最大的非遗文化交流平台和对外窗口[12]。桂林可借助国际历史旅游名城的优势,政府协调整合桂林市非遗资源项目进行聚集开发。比如:桂林漆器制作技艺、桂林团扇制作技艺、桂林石刻传拓技艺、罗城仫佬族剪纸技艺等,搭建桂林乃至广西区非遗旅游集市平台。

  2.完善非遗开发项目监管体系

  政府完善桂林非遗开发项目监管体系,成立政府为主导、投资企业、非遗项目传承人、非遗学者或者专家多方参与的非遗保护与开发协会。遗非保护与开发协会监督桂林漆器非遗旅游发展方向和状况,并鼓励企业一定要有社会责任感,尊重非遗文化可持续发展原则,保持非遗文化的本真,防止过度商业化开发,使桂林漆器非遗内涵被扭曲,对非遗造成变质、濒危的损害。

  (五)政府和基地企业联手共度融资难关

  近年来,我国文化产业的发展很大程度上得益于资本的支持,非遗产业作为文化产业的重要组成部分[16],其发展必然需要多形式、多渠道的资本提供支持。

  1.打造非遗旅游项目融资体系

  对政府而言,可以通过一些金融手段支持桂林漆器非遗旅游发展,打造非遗旅游项目融资体系,为非遗项目提供贷款贴息补助,撬或建立银行对文化产业投入的专项信贷作用,优先扶持桂林非遗产业在前期开发、传承传播、成果转化、品牌打造等方面的项目和非遗传承基地的建设。

  2.基地重视旅游非基本消费需求

  对基地企业方而言,加强民间资本融资,与一些旅游、文化企业通过投资项目评估达成项目融资的合作,例如深圳威逊集团等企业,实现多渠道的资本支持,共同开发设计非遗传承基地旅游购物、娱乐休闲等旅游非基本消费项目,这不仅为基地的非遗资源的保护与旅游开发的双赢发展提供资金保障;还加大桂林漆器旅游产业链的延伸,扩大市场占有率,加强游客基地旅游消费,加速资本回笼。同时基地要节约生产成本,二次利用桂林漆器生产中残留的生产垃圾或残次品,其可用于桂林漆器制作半成品展示或者漆艺体验活动的原材料。